Tunnettu musiikki tehostaa työntekoa ja parantaa asiakaskokemusta - suomalaiset arvostavat myös musiikin tekijöiden korvauksia

Tuore Taloustutkimuksen kysely osoittaa, että musiikin merkitys työpaikoilla ja asiakastiloissa on kasvussa. 1072 vastaajaa kattanut kysely toteutettiin henkilökohtaisina haastatteluina ja internet-kyselyllä 11.9.–7.10.2025 välisenä aikana.

Kuva © Taloustutkimus

Kyselyn mukaan 66 prosenttia suomalaisista kokee, että musiikilla on merkitystä työpaikkojen viihtyvyyteen, työhyvinvointiin ja tuottavuuteen. Musiikki voi auttaa keskittymään, rytmittää työpäivää ja vahvistaa työyhteisön kulttuuria. Vuonna 2024 vastaava luku oli 65 prosenttia suomalaisista.

Myös asiakastiloissa musiikin rooli on vahvistunut: 54 prosenttia suomalaisista ajattelee, että musiikilla on merkitystä asioidessa myymälässä tai palveluntarjoajan toimipisteessä – erityisesti asiakaskokemuksen, viihtyvyyden ja siellä vietetyn ajan kannalta. Tämä luku on kasvanut 8 prosenttiyksikköä edellisvuoteen verrattuna.

Suomalaiset arvostavat musiikin tekijöiden työtä: 94 prosenttia pitää tärkeänä, että musiikin ammattilaiset saavat heille kuuluvat korvaukset, kun heidän musiikkiaan hyödynnetään.

GT Musiikkilupien toimitusjohtaja Lauri Ogawa pitää tutkimustuloksia loogisina ja rohkaisevina.

- "Myyntiorganisaatioissa fiilis ratkaisee - henkilöstön hyvä tunnelma heijastuu suoraan asiakaskohtaamisiin ja näkyy usein myös lisämyynnin kautta tuloksessa. Tunnettu musiikki on ylivoimainen ja helppokäyttöinen työkalu fiiliksen nostattamiseen erilaisissa työyhteisöissä. Kun henkilöstö viihtyy ja on energinen, se välittyy asiakkaalle ja parantaa asiakaskokemusta. Ihmisten tekemä musiikki ei ole taustatapettia, vaan osa yrityksen kulttuuria, identiteettiä ja kilpailuetua.”, Ogawa arvioi.

- ”Taloustutkimuksen tuoreiden tutkimustulosten valossa viesti suomalaisilta on selkeä: tunteisiin vaikuttava musiikki koetaan tärkeäksi ja sitä halutaan arkeen enemmän", Ogawa summaa.

GT Musiikkiluvat Oy hoitaa taustamusiikin lupapalvelut keskitetysti Teoston ja Gramexin puolesta. Musiikkilupa on lakisääteinen velvollisuus kaikille yrityksille, jotka esittävät musiikkia julkisesti.

Kaikki yli 25 työntekijän työpaikat ovat velvollisia hankkimaan henkilöstötiloille tarkoitetun musiikkiluvan musiikin käytön lähteestä riippumatta. Luvan hankkiminen on vastuullinen valinta, joka tukee suomalaista musiikkikulttuuria ja sen tekijöitä.

Musiikki on olennainen osa yrityksen identiteettiä – se vahvistaa brändimielikuvaa, auttaa erottumaan kilpailijoista, lisää henkilöstön motivaatiota ja parantaa asiakaskokemusta.

Tutkimuksen tilasi Taloustutkimukselta yhdessä Teosto, Gramex ja GT Musiikkiluvat. GT Musiikkiluvat Oy on Gramexin ja Teoston omistama yhteisyritys, joka myy ja markkinoi tekijänoikeuden alaisen tunnetun musiikin julkisen käytön lupatuotteita Suomessa. Autamme erilaisia ja erikokoisia yrityksiä musiikin hyödyntämisessä asiakas- ja henkilöstökokemuksessa.